За что снижают оценки пассажирам в «Яндекс Go»? Таксисты могут обрушить рейтинг до 4,7
Есть легкое ощущение, что водители злоупотребляют гонкой клиентов за баллами.
Автор телеграм-канала «как стать девочкой-волшебницей» собрала претензии к сервису такси «Яндекс Go». Оказывается, сразу у несколько клиентов упал пользовательский рейтинг по странным и нестандартным причинам.
Например, девушка с ником @zaybanka в пожаловалась, что ее оценка в «Яндекс Go» за пару заказов сначала упала с 5,00 до 4,87, а затем и до отметки 4,74. Леди связала это с тем, что поездка проходила через строительные работы, и за это водители влепили ей по 1 баллу. «Я искренне считаю себя примерным пассажиром – здороваюсь, втыкаю наушники в уши и молча еду всю дорогу, не отвлекаю водителя», – заявила @zaybanka.
В комментариях другой девушки в твиттере водитель с ником «Ветер Северный-2» сообщил, что ставит клиентам 1 балла за то, что те не оставляют чаевые. А у пользовательницы @KseniaNakonech2 рейтинг в «Яндекс Go» упал до 4,79 по другой причине. «Вероятно, снизился в отпуске в туристическом городке из-за пробок, неудобного подъезда и т.п.», – предположила она.
Также таксисты снижают оценки за заказы с неудобными пассажирами. В частности, @Cathy_00_ пару раз ездила с мамой-инвалидом, и шоферы либо ставили низкие баллы, либо вовсе отказывались от погрузки коляски в забитый багажник (да, Кэти всегда уточняла это при оформлении заказа).
Помимо этого, водители «Яндекса» могут загасить вас за неудобный подъезд к дому. «За пару дней, которые я вынужден ездить с палкой на такси, рейтинг опустился с 4,99 до 4,91. <…> В поездке не разговариваю, музыку не слушаю и поставить не прошу, громко не дышу. НО! В начале поездки от дома нужно развернуться, поэтому раньше для удобства и быстроты я немного проходил, чего сейчас не делаю», – пожаловался юзер соцсети X @simple_story.
И еще оказалось, что таксисты вкручивают единицы пассажирам с детьми и с крупными собаками (с животным еще и невозможно уехать с первого раза, так как шоферы ссылаются на правила перевозки «Яндекса»). «По ощущениям от этих рассказов кажется, что они единицы лепят вообще на ***** [пофиг]. <…> Не призываю всем подряд ставить плохие оценки теперь, но эта ********** [офигевшесть] впечатляет», – заключила автор «как стать девочкой-волшебницей».
Таксист сравнил доход в «Яндексе» и других сервисах. Разница заметна, но есть нюансы
Комментарии