Сервис фактически превратился в курьерскую службу по доставке продуктов.
Торговая сеть «Магнит» все же закрыла собственный маркетплейс «Магнит Маркет». Источники «Ведомостей» писали об этом еще месяц назад, и тогда компания опровергала слухи о гибели сервиса с 6 сентября. В пресс-службе заявили, что не прекращают сотрудничество с селлерами, и называли реформы «следующим этапом трансформации».
Но вот наступило 6 сентября, и «Магнит Маркет» действительно прекратил работу. Телеграм-канал «Кабачковая икра по акции» обратил внимание, что маркетплейс перестал принимать и доставлять заказы и превратился в филиал «Магнит Доставки» (то есть курьерской службы ритейлера).
При этом в торговой сети фактически признали, что причина – в поражении в конкуренции с Ozon и Wildberries. «Мы будем тестировать новую операционную модель, которая дает максимальную синергию в рамках экосистемы «Магнита» и при этом эффективна на рынке, где доминируют два крупных игрока», – говорили в пресс-службе компании еще в конце июля.
Ритейл-эксперт, консультант поставщиков торговых сетей и основатель «Продукт Медиа» Михаил Лачугин увидел три причины закрытия «Магнит Маркета». Первая – слабое продвижение: большинство потенциальных клиентов узнали о сервисе только из новостей о трансформации и новой бизнес-модели.
Вторая – оторванность топ-менеджмента от реальности. Боссы «Магнит Маркета» часто соединяли ПВЗ с обычными магазинами, и в итоге кассирам приходилось и пробивать товары на ленте, и бегать за выдачей товаров с маркетплейса. А третья причина – слабый ассортимент, ведь в сервисе продавали то же самое, что и в обычных «Магнитах», только без свежих продуктов.
Лачугин уточнил, что слышал инсайды о возможном закрытии «Магнит Маркета» еще весной, и посоветовал всех торговым сетям не вступать в гонку с Ozon и Wildberries и брать примеры с «ВкусВилла» и «Самоката». «У крупных ритейлеров другая модель работы. У них действительно должны быть просто хорошие онлайн-каналы продаж. Практике «расширенной полки» уже много лет. Иногда заходишь в магазин [«ВкусВилла»], там очень скромный ассортимент, заходишь в приложение – ассортимент в 3-4 раза больше», – заявил эксперт.
Эксперты: у 4-15% продавцов на маркетплейсах заблокируют карточки. Кто попал в зону риска?
