Почему это не нарушение закона? Из черных списков почти невозможно выбраться.
Жительница Санкт-Петербурга Анна рассказала, как попала в базу воров отечественных ритейлеров. В марте 2024 года она забыла повторно взвесить конфеты в «Ленте», оплатила разницу на кассе и все равно осталась в списке магазинных воришек – причем практически во всех продуктовых сетях и гипермаркетах.
Анна сообщила, что несмотря на эту ошибку, за ней во всех магазинах следуют охранники и сотрудники ритейлеров, а на выходе проверяют сумки. Девушка регулярно ругалась с работниками и жаловалась на моральное давление и постоянные подозрения в кражах. В одном из конфликтов Анне напрямую заявили: «Видео есть, как вы с мужем конфеты взвешивали, а потом добавляли! Вы неоднократно попадались!». Она отрицает эти обвинения.
Оказалось, что «Лента» подключена к системе «Стоп Шоплифтер» – в нее заносят всех покупателей, которые попались на краже продуктов или ушли с товаром, не заплатив, и оказались на камерах видеонаблюдения. Система фиксирует даже не их фотографии, а «обезличенные наборы символов» – когда воришка возвращается в магаз, «Стоп Шоплифтер» посылает сигнал на пульт видеонаблюдения, и за посетителем повсюду следует охранник.
Из торговых сетей, которые подключены к этой системе, Анна назвала только «Ленту», «Детский мир» и «Улыбку радуги». «Фонтанка» узнала, что базой пользуются «гипермаркеты и продуктовые [магазины] шаговой доступности». Роскомнадзор не нашел в биометрической слежке ничего незаконного – магазы не обнародуют фото и видео граждан, даже не хранят их имена и, соответственно, ничего не нарушают.
Анна назвала систему «биометрической травлей». Убрать себя из черных списков почти невозможно – в пресс-службе «Ленты» сказали, что для исключения достаточно «обратиться в компанию напрямую», но девушка два года писала им электронные письма и до сих пор в базе воришек.
Самим ритейлерам все нравится – один из анонимных источников «Фонтанки» в торговой сети ответил, что за полгода работы «Стоп Шоплифтера» число магазинных краж заметно снизилось. Полиция же не занимается подобными делами и отфутболивает продавцов с подозреваемыми в воровстве. «Это просто информационная база, попадание в которую никак не поражает в правах. Другого способа борьбы сейчас наше государство нам не дает», – сказал инсайдер.
Как сбивают цену на молоко в России? Это тяжело заметить, если вы не эксперт
