Как в любой момент отменить заказ на Ozon? Фишка работает, даже если нет кнопки с отменой
Спорим, вы об этом не знали?
Иногда так бывает, что либо не то закажешь, либо адрес ПВЗ перепутаешь — в общем, нужно отменить заказ на маркетплейсе. У Wildberries такой фичи нет (за редким исключением), а в Ozon заказ можно скипнуть в любой момент.
Есть одна хитрость, о которой молчат представители маркетплейса.
О тайном способе отмены заказа с Ozon рассказали наши коллеги. Эта функция работает, даже если напротив актуального заказа исчезла кнопка «Отмена заказа». Вот как она работает.
Открываем приложение Ozon, в правом верхнем углу нажимаем на иконку сообщения, находим собеседника «Поддержка Ozon». В переписке с ботом вы увидите список актуальных заказов. Нужно тапнуть на него и в выпавшем меню выбрать пункт «Отменить заказ».
Далее выбираем причину: на конечный результат она не повлияет, маркетплейс просто собирает статистику. Затем читаем предупреждение, что отменятся все товары из заказа, и жмем на кнопку «Да, хочу отменить».
Интересно, что таким образом можно отправить товары обратно к продавцу, даже если заказ уже приехал и ждет вас в ПВЗ. По словам авторов iGuides, отмена заказа всегда будет бесплатной. «Я пока не встречал ни одного заказа, который нельзя было бы отменить через бота поддержки», — заявил журналист Олег Воронин.
У конкурента Ozon Wildberries нет такой дружелюбной фишки. WB предлагает отменить заказ в течение 30 минут с момента оформления, но только при наличии премиальной подписки «WB Клуб» (199 рублей в месяц, первые 30 дней бесплатно).
5 лучших смартфонов до 10 тысяч рублей. Рейтинг «Палача»
Комментарии