Осторожно, «Сбербанк» навязывает страховку. Как от нее отказаться?
Сотрудники банка используют методы работников салонов сотовой связи.
Газета «Коммерсант» обратила внимание на участившиеся случаи жалоб на сотрудников «Сбера». Оказывается, пенсионеров и наивных пользователей кредитных продуктов в период пандемии начали обманывать не только мошенники, но и работники банка Германа Грефа.
В редакцию газеты обратился клиент, которому при оформлении карты всучили страховку от потери средств стоимостью 1590 рублей. При этом мужчина не хотел ее оформлять, но сотрудник вежливо объяснил, что без дополнительной услуги «Защита карты» не сможет выдать банковский продукт. И такие случае не единичны.
Родственники другого пожилого мужчины (88 лет) рассказали, что клиент вернулся из «Сбера» с дебетовой картой «Мир» и страховкой стоимостью 1300 рублей. Еще одному клиенту, который обратил внимание на подключенную страховку уже дома, сообщили, что обратного пути нет – договор страхования отменить нельзя.
Интересно, что обычно страховки не очень популярны у клиентов — это подтвердили в Райффайзенбанке. Хотя при этом количество звонков мошенников в период пандемии выросло на 200%, заметила глава ЦБ Эльвира Набиуллина. За пять месяцев пандемийного года было зафиксировано около 165 тысяч попыток угнать средства на сумму около 1,6 млрд рублей.
Что делать, если сотрудник банка пытается навязать страховку? Не соглашаться — клиент имеет право отказаться от дополнительных услуг. Если страховка уже была навязана вам или вашим родственникам, по закону вы имеете право отменить ее в течение 14 дней с момента заключения договора.
В пресс-службе «Сбербанка» заметили, что «клиент на свое усмотрение может заключить договор страхования банковских карт; оформление такого договора не является условием выдачи карты».
Комментарии