Хорошая поддержка и советы годные!

«Роктебанк» потихоньку, но вполне целенаправленно пробивает дно. В саппорт банка обратился простуженный клиент, а сотрудник поддержки организации предложил ему вылечиться «Терафлю» и «Кагоцелом».

Если вы не в курсе, «Рокетбанк» общается с клиентами совсем не на серьезных щах.  В целом подход правильный, но он не раз оборачивался против банка.


Опять же, если вы не в курсе, «Кагоцел» является русским лекарственным препаратом буквально от всего (как подорожник), эффективность которого не доказана. Что не мешает официальному представителю кредитной организации фактически впаривать его клиентам.

Еще удивляет реакция клиента, который поблагодарил саппорт и выложил скрин переписки в твиттер со странной формулировкой «вы мне больше друзья, чем в реале». Пацан, во-первых, сотрудник банка (как мент или следователь) по умолчанию не может быть другом. Во-вторых, по-моему, такая организация не уполномочена выступать экспертом в области здравоохранения.

В-третьих, восхищаться вежливости и эмпатии сотрудника банка в 2019 году – что может быть страннее? 



Главное по теме «Twitter»
Андрей Ставицкий
13 Окт '20
2 577 
«Задача – убрать человека с путей максимально быстро». Машинист метро раскрыл секреты работы в подземке
Истории из-под земли.
Андрей Ставицкий
12 Окт '20
1 312 
Твиттер робота Федора отключили. Федя обвинил русских космонавтов в пьянстве
Один вопрос — его вел живой человек или бесстрашный искусственный интеллект?
Андрей Ставицкий
10 Окт '20
3 517 
«Быть долларовым миллиардером». Дуров рассказал, как выглядеть молодым – Павлу не поверили
Павел Валерьевич лукавит?
Андрей Ставицкий
10 Окт '20
2 776 
Фразу «и рыбку съесть, и понятно куда сесть» придумал Пушкин. Есть пруфы!
Действительно наше всё.
Андрей Ставицкий
06 Окт '20
3 205 
Дизайнер Студии Лебедева дал 5 важнейших советов. Они простые, но эффективные
Упакованный в пять твитов опыт.
Андрей Ставицкий
03 Окт '20
1 818 
«Если бы вы стали президентом…». Илья Мэддисон предложил менять Россию
Он обязательно станет президентом, только штаны подтянет!
Комментарии