Как не надо решать проблемную ситуацию.

В Петербурге произошла дикая история. По словам юзера Twitter «Рыжая из Ранеток», в ночь на 27 декабря его знакомого ограбили прямо в такси, приставив нож к животу.

История вроде бы не фейк: например, ее подтвердил пострадавший и «Яндекс.Такси». Самое интересное – реакция популярного агрегатора.

Сначала в компании написали, что водитель был немедленно заблокирован и заказы принимать он больше не может. Потом, уже в личке с пострадавшим, «Яндекс.Такси» передал ему телефон водителя – чтобы жертва позвонила таксисту и договорилась о возврате девайса.

Представляете абсурд ситуации? Вас ограбили в такси, а в ответ на жалобу агрегатор пишет, что разрулил проблему с водителем, он раскаивается и согласен вернуть отжатый смартфон. 


Представляю, какой у водителя и пассажира мог бы быть разговор:

– Привет, извини за вчерашнее, вот твой телефон.

– Привет, ты зачем меня ограбил?

– Да это, накатило что-то))))


Еще «Яндекс» показал, что тоже заинтересован в расследовании и предложил клиенту позвонить в полицию, плюс оказать содействие органам.

Тоже неправильно. Почему агрегатор забеспокоился только после того, как историю вынесли в паблик? Почему сам не провел служебную проверку и не спустил на перевозчика (речь идет о подключенном таксопарке) полицию и Следственный комитет? С момента ограбления прошло 10 часов – сколько пассажиров еще мог обнести или зарезать безумный бомбила?

Клиент тоже неправ. Можно списать бездействие на шок, но первым делом надо было вызывать полицию, писать заявление и выдавать им все данные водителя. Если пострадавший говорит правду, то дело тянет на статью 162 УК РФ (Разбой) – до 8 лет лишения свободы.

Впрочем, история вроде бы закончилась благополучно.


Главное
Андрей Ставицкий
05 Мар '21
3 335 
Спешите взять Samsung Galaxy S10 Lite. Девайс сильно подешевел в Билайне и МТС
Очищают склады, раздают скидки.
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
2 222 
Xiaomi привезла в Россию пылесос с экраном. А еще у него часовая автономность и функция влажной уборки
Ценник жирный, но не очень страшный.
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
5 108 
Samsung Galaxy Note 10 Lite отдают с гигантской скидкой. Копируйте промокод и ставьте таймер
Не проспите распродажу.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
4 401 
Мировая премьера Xiaomi Redmi AirDots 3. Сейчас наушники можно купить по самой низкой цене
Ценник очень гуманный.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
5 861 
Стоимость Xiaomi Mi Watch Lite на время обрушилась. Нужно просто забрать промокод
Совсем скоро они станут бестселлером.
Андрей Ставицкий
02 Мар '21
5 581 
Стоимость лучшей версии iPhone 12 опустилась ниже важной отметки. Хотите скидку 15 тысяч рублей?
Скидку пришлось ждать четыре месяца.
Комментарии