Антон Нехаенко рассказывает о феерической жадности.

Как и многие мои знакомые, я попадаю в три пересекающихся множества – пользуюсь iPhone/iMessage, сижу на пакетном тарифе, периодически езжу куда-то за бугор. Для нас довольно удобными в последний год стали новые роуминговые предложения операторов: плати 1 раз в сутки, сохраняй тот же номер и принимай входящие/пользуйся инетом сколько хочешь, пусть и на небольшой скорости. Приятно не дрожать над килобайтами, а просто открывать карты и читать Telegram почти как дома.

К сожалению, как это обычно и происходит, благая инициатива на практике обросла звёздочками и обернулась мерзотным нае****вом. На практике абоненту, чтобы не тратиться лишний раз, нужно опять напряжённо продумывать свои шаги.

Во-первых, некоторые операторы, ориентируясь не на здравый смысл и удобство пользователей, а на существующие договорённости, разделили ту же Европу на зоны с разной тарификацией. Переезжаешь из страны в страну несколько раз за день (вполне реальный сценарий, если что) – платишь несколько раз и получаешь разный уровень услуг. В моём случае я спокойно себе ехал из Германии в Австрию и получил списание ещё 400 рублей с ухудшением условий. Как можно было не договориться с тем же T-mobile сразу за две страны — уму непостижимо.

Во-вторых, и это уже куда серьёзнее, если в «ненужные сутки» ты держишь инет на телефоне выключенным, чудо-биллинг операторов всё равно находит на твоём номере в полтретьего ночи мифические 200 кбайт трафика и списывает полную оплату. Попытки апеллировать к здравому смыслу некоторое время работали (плату возвращали), но с недавних пор первую линию поддержки научили отвечать как положено — «по нашему биллингу был выход в интернет, не парит!»


Из моих знакомых на такое напоролись как минимум абоненты МТС и Мегафона московского региона, но наверняка историй больше. Какой силы шлепок по щщам должен прилететь из ФАС, чтобы эта х***я прекратилась раз и навсегда — пока не очень понятно.

Я уверен, что когда-то многие из этих недостатков устранят, и услугой можно будет пользоваться всем и каждому без дополнительных вопросов. Но когда операторы всё делают два раза — сначала через жопу, а потом, мучительно допиливая, по-нормальному, то и маркетинговые бюджеты они тратят тоже два раза: сначала чтобы рассказать, какую чудо-штуку они придумали, а потом, тратя в три раза больше бабла, что этой штукой теперь точно можно пользоваться и не бояться.


Главное
Андрей Ставицкий
05 Мар '21
4 617 
Спешите взять Samsung Galaxy S10 Lite. Девайс сильно подешевел в Билайне и МТС
Очищают склады, раздают скидки.
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
3 162 
Xiaomi привезла в Россию пылесос с экраном. А еще у него часовая автономность и функция влажной уборки
Ценник жирный, но не очень страшный.
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
6 211 
Samsung Galaxy Note 10 Lite отдают с гигантской скидкой. Копируйте промокод и ставьте таймер
Не проспите распродажу.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
5 598 
Мировая премьера Xiaomi Redmi AirDots 3. Сейчас наушники можно купить по самой низкой цене
Ценник очень гуманный.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
6 766 
Стоимость Xiaomi Mi Watch Lite на время обрушилась. Нужно просто забрать промокод
Совсем скоро они станут бестселлером.
Андрей Ставицкий
02 Мар '21
6 447 
Стоимость лучшей версии iPhone 12 опустилась ниже важной отметки. Хотите скидку 15 тысяч рублей?
Скидку пришлось ждать четыре месяца.
Комментарии