Антон Проценко побывал в Милане в рассказывает, какой должна быть идеальная доставка еды.

Минимум раз в неделю я пользуюсь доставкой еды. За последний год это позволило мне опробовать Delivery Club (там у меня больше баллов, чем предложений в самом Delivery), ZakaZaka и Яндекс.Еду. Кажется, что Яндекс хочет привлечь к себе больше ресторанов, чем фаст-фудов, но в целом, если вы заказываете суши или пиццу, никакой разницы между тремя приложениями — в цене, скорости доставки, ассортименте — вы скорее всего не заметите.

Карта доставки от Яндекса (где находитесь вы, где находится ресторан, где находится курьер) едва ли считается за киллер-фичу.

Кроме Delivery и прочего я пробовал Додо (отлично), Папа Джонс (вкусно, но иногда приходится ждать по три часа, потому что нет курьеров) и даже пару сушишопов с оплатой только наличными. Я думал, что по части доставок меня ничем не удивить. Пока не приехал в Милан.

Выяснить, какие службы доставки еды работают в Милане, через интернет не так-то просто. Поэтому я решил записывать все названия с сумок-холодильников на плечах у велосипедистов, которые попадались мне на глаза, и вскоре собрал полный список: Deliveroo, foodora, Uber Eats и Glovo. В некоторых из них (например, в Deliveroo) у блюд нет даже картинок, такие доставки я отметал сразу. В итоге сначала попробовал Uber Eats (удобно, просто, привычно), а потом дошел до Glovo.


И они реально переворачивают игру.

Про Glovo не так часто пишут на том же vc.ru — это испанский стартап, родившийся в 2015 году, работающий в ограниченном числе городов: в Риме, Париже, Милане, Мадриде и еще нескольких. 250 тысяч пользователей, 3 тысячи партнеров, 30 полученных миллионов евро в последнем раунде от Rakuten Capital (часть Rakuten Group, владельца Viber).

Идея Glovo проста: можно заказывать не еду, а что угодно. Хотя Glovo сотрудничает с многими кафе и ресторанами (в том числе является официальным доставщиком McDonalds), продукты составляют лишь 50% заказов — остальное приходится на электронику и лекарства (магазины также представлены в приложении). Но возможность купить в приложении не картошку фри, а аспирин, не выделяет Glovo — выделяет ее фича «Купить что угодно».

Вы просто пишете, что хотите приобрести и где оно продается, и если оно влезает в сумку-холодильник (не превышает по размерам и весу большой арбуз) — вам это доставят.


На практике это работает так: мой любимый миланский ресторан диетической продукции не осуществляет доставку. Я пишу в Glovo, что хочу куриную грудку без соуса с картошкой, пасту карбонара с булочками и морс, продающиеся в таком-то ресторане на такой-то улице. Отправляю задачу и вижу, как ее получает первый курьер. Он приезжает на место, совершает заказ, уезжает.

Вижу, как мгновенно меняется ожидаемое время доставки (добавилось время готовки). Отслеживаю, что через разумное время за заказом приезжает новый курьер, берет его и приезжает ко мне. Куриная грудка с пастой еще горячие. В итоге с меня списывается стоимость заказа на вынос и доставки. Стандартная доставка в Glovo — 5.5 евро (в части ресторанов, в том числе Маке, в два раза дешевле), но я заказывал из центра, и доставка обошлась мне в 8.90 евро. Для сравнения, заказав на вынос (ужиная дома, а не в ресторане) я автоматически сэкономил 6 евро на двоих (стандартная включенная в счет цена обслуживания столика в Милане).

Три евро за доставку из любого ресторана любого набора блюд (включая просьбы типа «приготовьте цезарь без курицы и листьев салата») — более чем адекватно.

К сожалению, в Петербурге аналога Glovo не существует. Хотя доставка почти всегда бесплатная, она все еще не из вашего любимого ресторана перед домом, а из KFC и Евразии.


Главное
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
634 
Xiaomi привезла в Россию пылесос с экраном. А еще у него часовая автономность и функция влажной уборки
Ценник жирный, но не очень страшный.
Андрей Ставицкий
04 Мар '21
1 654 
Samsung Galaxy Note 10 Lite отдают с гигантской скидкой. Копируйте промокод и ставьте таймер
Не проспите распродажу.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
3 052 
Мировая премьера Xiaomi Redmi AirDots 3. Сейчас наушники можно купить по самой низкой цене
Ценник очень гуманный.
Андрей Ставицкий
03 Мар '21
4 144 
Стоимость Xiaomi Mi Watch Lite на время обрушилась. Нужно просто забрать промокод
Совсем скоро они станут бестселлером.
Андрей Ставицкий
02 Мар '21
4 320 
Стоимость лучшей версии iPhone 12 опустилась ниже важной отметки. Хотите скидку 15 тысяч рублей?
Скидку пришлось ждать четыре месяца.
Андрей Ставицкий
01 Мар '21
6 343 
Взять Xiaomi Poco M3 или робот-пылесос? Можно и то, и то – у русской Xiaomi распродажа
Поспешите — акция продлится до 4 марта.
Комментарии