В прошлую пятницу я был в баре и забыл там единственную банковскую карточку. На следующий день обнаружил, что карточки нет, позвонил бармену, но он её тоже не нашел.

Странная история – стало ясно, что карточка скончалась.

Тогда я позвонил в поддержку «Сбера» (время ожидания – одна минута), и мне рассказали, что делать: либо сразу блокировать (по телефону) и забирать кэш в отделении, либо переводить деньги на другую карточку и блочить старую через приложение.

Я выбрал второй вариант и опустошил карту в пользу жены. На моей мертвой карте остались 47 копеек.

В тот же день (в субботу) я пришел в отделение «Сбера» (7 минут от моего дома), без очереди попал к тете, которая отвечает за восстановление, задал все ключевые для меня вопросы (3 минуты) и поставил одну подпись.


Сказали, что карту сделают в течение 3-5 рабочих дней.

В «Сбербанке» явно перестраховались, потому что уже во вторник (через 72 часа после подачи заявления) мне пришла смс: карточка готова, забирайте.

В среду я за ней зашел, потратив еще 15 минут. Кстати, на новой карте уже лежали мои 47 копеек – возможно, я зря выводил всё бабло.

Суммарно на процедуру восстановления утерянной карты я потратил 30 минут и 0 рублей.


Никаких очередей, никакого хамства, ничего, что бы меня взбесило.

А потом я вижу такие твиты:

Эта девочка, а также все лайкнувшие и ретвитнувшие ее пост, – конченые, безнадежные дебилы.

Обратите внимание: на скрине видно, что техподдержка «Тинькофф банка» как бы делает одолжение, перевыпуская карту бесплатно.

Мне ее тоже перевыпустили бесплатно, но безо всяких гнусных расшаркиваний.

Да, в доисторическом «Сбере».

Я понимаю, за что его так презирают.

«Рокетбанк» и «Тинькофф» позиционируют себя как молодые хипстерские банки, которые вроде бы шарят в технологиях, шутят в чатах и награждают кэшбеком.

А «Сбер» – это главный государственный банк. Там по умолчанию вечные старухи, очереди и убогие проценты по вкладам – короче, стереотипы. Тот случай, когда история банка играет против него.

На самом деле, я пользуюсь «Сбером» как основным банком почти пять лет. Через карту прошли нормальные суммы – вряд ли сильно меньше, чем у тех, кто так отчаянно и преданно топит за Тинькова или «Рокет».

И я вижу только преимущества:

1. Шикарное приложение со статистикой трат и быстрым переводом денег куда угодно;

2. Нет лимитов на перевод (если совсем жирная сумма, нужно позвонить и назвать кодовое слово – 1 минута)

3. Есть кэшбек в виде бонусов «Спасибо» (периодически покупаю на них контент типа книг)

4. Полно банкоматов по всему городу (хоть обснимайся, хоть обпополняйся)

5. Полно отделений по всему городу

6. Стоимость обслуживания – 60 рублей в месяц (по молодежной карте)

7. Первыми в России ввели гениальный Apple Pay

Но самое главное – «Сбер» есть почти у всех, только клиенты почему-то стесняются его хвалить.

Они им просто пользуются: например, когда после ужина нужно перевести деньги другу на карточку. Операция проходит мгновенно – две кнопки и готово.

Афишировать, что ты сидишь на «Сбере», почему-то немодно. Сразу прибегают адепты «Тинькоффа» и пищат, что ты не только древний овощ, но еще и зажравшийся упырь, который не наваривается на кэшбеке.

Возможно, мне везло, и я не был со «Сбером» в экстремальных ситуациях. Но – повторю – на протяжении пяти лет я доволен ими почти на 100 процентов.

9 из 10 – самая объективная оценка. Балл снят за редкие звонки с предложением взять кредит.

Мне не стыдно сказать: сейчас «Сбер» – очень крутые ребята. И лично для меня карты банков уровня «Рокета» и «Тинькова» достойны быть только запасными, вспомогательными.

Вдруг что-то снова случится с основной.


Главное
Шамиль Газибегов
30 Ноя '20
2 461 
Новый флагман OnePlus внезапно подешевел в России. Цен ниже нет нигде
Тот случай, когда выгодно приобретать технику в России.
Шамиль Газибегов
30 Ноя '20
2 465 
Хитовые TWS-наушники стоят в России дешевле, чем на Али. Космический вариант за 800 рублей
Да, они реально стоят 10 баксов.
Андрей Ставицкий
30 Ноя '20
1 485 
Как получить пять месяцев в Apple Music бесплатно? Нужно всего лишь установить Shazam
Даем Apple Music шанс.
Шамиль Газибегов
28 Ноя '20
25 682 
Цена на Google Pixel 4a упала ниже психологической отметки. Это самый выгодный камерофон?
Похоже, что да.
Шамиль Газибегов
28 Ноя '20
4 046 
Уникальный Samsung Galaxy сейчас стоит как самый дешевый iPhone 12 mini. Брать или нет?
Жирнейший дискаунт.
Шамиль Газибегов
28 Ноя '20
8 211 
iPhone X с бесконечной памятью исчезает из магазинов. Берите, пока не поздно
Оптимальное iOS-решение за 530$.
Комментарии